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Centro Supera

Condiciones Generales de la web

CONDICIONES GENERALES

  1. Objeto.

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación se aplican a todos los contratos realizados entre SIDECU, S.A., con domicilio social en C/ Enrique Mariñas Romero

(Periodista), nº 36, Edificio Torre de Cristal, planta 1ª, 15.009, de A Coruña y con C.I.F. A-15.435.092 (en adelante SIDECU o SUPERA, marca comercial propiedad de la empresa) y sus abonados. La suscripción del presente contrato será de aplicación, con independencia de las condiciones particulares que pudieran acordarse de forma individual.

Serán considerados abonados todas las personas que tengan un contrato de alta como abonado firmado, siendo objeto del mismo la utilización onerosa de los centros deportivos gestionados por SIDECU y las restantes empresas de su grupo empresarial, salvo los pertenecientes a la división SUPERA 24 H FITNESS, operados por SUPERA ANYTIME, S.L.

Deberá formalizarse el abono en el centro deportivo del que vaya a hacerse uso con mayor frecuencia.

  1. Aceptación de Condiciones Generales de Contratación.

La contratación de los servicios o productos ofertados por SUPERA a través de la página web www.centrosupera.com (en adelante, la WEB) implica la aceptación por el USUARIO de las presentes Condiciones Generales de Contratación Electrónica. De este modo, el USUARIO acepta sin reservas estas Condiciones Generales de Contratación Electrónica, las cuales manifiesta haber leído y comprender cabalmente.

Asimismo, SUPERA informa que todos los trámites para efectuar la adquisición de los servicios o productos incluidos en la WEB, son los que se describen en las presentes Condiciones Generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el USUARIO declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para contratar los productos y servicios ofrecidos en la WEB.

A mayor abundamiento, con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de la Contratación Electrónica el USUARIO declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales al contratar con SUPERA.

  1. Referencia a los demás textos legales.

Las presentes Condiciones Generales se complementan con los siguientes textos legales disponibles en la WEB:

de los datos a terceras entidades, y el tratamiento de datos de los Usuarios con finalidades comerciales.

Con la aceptación de las presente Condiciones Generales de la Contratación Electrónica el USUARIO manifiesta conocer y aceptar el contenido de los textos legales establecidos en este apartado.

  1. Identificación del Usuario.

Se entenderá y presumirá que todos los datos incluidos por el USUARIO para poder realizar la compra han sido introducidos directamente por el propio USUARIO, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, a éste, salvo que los mismos hubieran sido introducidos por un tercero en comisión de un delito. Para tener acceso al servicio de compra de la WEB, se requiere la cumplimentación de todos los datos no marcados como opcionales solicitados para realizar la compra.

  1. Identificación de los productos o servicios contratados.

SUPERA ofrece a los USUARIOS la posibilidad de contratar a través de la WEB los siguientes servicios y/o productos:

(v)             Alquiler y reserva de pistas deportivas, en los centros que dispongan de

ellas.

Las Condiciones Generales, así como cualquier comunicación entre SUPERA y el USUARIO se llevarán a cabo en castellano.

 

  1. Condiciones generales.

Primera.- El titular del abono mayor de edad declara tener suficiente capacidad legal para actuar como representante del resto de miembros del abono. En los abonos cuyo titular sea un menor de edad, será el representante legal el que asuma las responsabilidades del titular del abono.

Segunda.- El titular del abono se compromete a respetar y a difundir al resto de miembros del abono, la normativa del centro, al cual se incorpora como abonado, y la del resto de Centros Supera a los que puede acudir. Dichas normativas le serán puestas a disposición en el correo electrónico de confirmación de su reserva de plaza, estando asimismo las mismas disponibles en todo momento en los centros y en la propia página web.

Tercera.- El titular del abono declara que tanto él como el resto de miembros del abono, no tienen ninguna patología que les impida la práctica de ninguna de las actividades que se desarrollan en el centro, o que pueda ser perjudicial para la salud de los demás.

Cuarta.- El centro se reserva el derecho de admisión.

Quinta.- Para tramitar la baja o cambiar datos, el titular del abono tendrá que solicitarlo por escrito, a través de la cumplimentación del registro correspondiente antes del día 20 del mes corriente, ya que en esa fecha, se genera el recibo del mes siguiente y se procede a la gestión de cobro con la entidad bancaria. La devolución del recibo por parte del titular de la cuenta generará la obligación de pagar el recibo impagado y los gastos que genere su devolución.

Sexta.- El centro podrá suspender definitiva o temporalmente el abono por las siguientes causas:

  1. Si la conducta del abonado ha sido objeto de queja fundamentada por parte de otr@/s abonad@/s o si, según la dirección del centro dicha conducta puede ser perjudicial para los intereses del centro.
  2. Si el abonado ha incumplido gravemente cualquiera de las normas del centro que estén en vigor.
  3. Si alguna de las cuotas no ha sido satisfecha después de la fecha de su vencimiento. La readmisión requerirá el pago de una nueva inscripción (pago de la matrícula y mes en curso), los recibos pendientes y los gastos bancarios que genere el impago.

En todos los casos, la baja implica la pérdida de todos los derechos de pertenencia con efecto inmediato y no es posible reclamar el reembolso de su cuota de inscripción ni de las cuotas mensuales.

Séptima.- El horario y el calendario de apertura estarán a disposición de los abonados. El centro se reserva el derecho de modificar el horario y el calendario de apertura por razones justificadas. Dichas modificaciones se comunicarán con antelación suficiente.

Octava.- Este documento será interpretado de conformidad con la normativa española, excluyendo cualquier elección de derecho aplicable.

Ambas partes renuncian de forma expresa a su propio y particular fuero, y se somete a los Juzgados y Tribunales de la ciudad en la que se encuentre ubicado el centro, para cuantas cuestiones e incidencias pudiera dar lugar el presente documento.

  1. Condiciones particulares.

8.1. Alta como abonado (reserva de plaza). 

  1. El presente contrato comienza cuando se completa satisfactoriamente el proceso de reserva de plaza como abonado de SUPERA a través de la WEB.
  2. La condición efectiva de abonado de SUPERA se obtiene con la cumplimentación de todos los trámites establecidos para ello, que se culminan presencialmente en el centro escogido (tales como la exhibición del D.N.I., Libro de familia –en su caso-, etc.).

Para ello, dispondrá de un plazo de cinco (5) días a contar desde la fecha en que inicie el procedimiento y en el que deberá acudir al centro escogido y completar la tramitación de su inscripción.

En caso de que no acuda al centro, dentro del citado plazo, a culminar la tramitación de su inscripción, la misma no será materializada.

  1. Si la inscripción elegida tiene condicionantes de edad, situación laboral, etc, deberá cumplir dicho condicionante, acreditándolo en la instalación, tal y como anteriormente se ha indicado.
  2. La inscripción implica la aceptación de las normas y reglamentos de uso vigentes en todos los centros deportivos gestionados por el Grupo SUPERA, de los que podrá hacer uso, con la única excepción de los centros pertenecientes a la división SUPERA 24 H FITNESS.
  3. El pago que da derecho al alta (matrícula y la primera cuota) se cobrará mediante un cargo al número de tarjeta de crédito o débito facilitada durante tu solicitud de inscripción, y no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, excepto que el cliente no formalice el alta, tal y como se detalla en la garantía de devolución de pagos regulada en el presente documento. El segundo y los siguientes recibos podrán pagarse:
    1. mediante domiciliación bancaria dentro de los primeros cinco (5) días hábiles de cada mes al número de tarjeta de crédito o débito facilitada durante tu solicitud de inscripción.
    2. mediante cargo mensual efectuado dentro de los primeros cinco (5) días hábiles de cada mes al número de tarjeta de crédito o débito facilitada durante tu solicitud de inscripción.

En cualquier caso, mientras la inscripción no sea cumplimentada totalmente en el centro, dentro del plazo de cinco (5) días indicado en el apartado II, no se generará el recibo correspondiente a la cuota del mes siguiente al de la fecha de alta.

En consecuencia, si la formalización del contrato se realiza antes de los 20 primeros días del mes, en el momento de completar el proceso en la página web, solamente se cargará el importe de la matrícula (excepto que hubiese vigente alguna promoción que exonere total o parcialmente el pago de la misma) y el importe prorrateado de la mensualidad en curso (número de días restantes del mes) al número de tarjeta de crédito o débito facilitada durante tu solicitud de inscripción. Por el contrario, si la inscripción se realiza el día 20 y siguientes del mes en curso, se le cobrará el importe de la matrícula (excepto que hubiese vigente alguna promoción) y el importe íntegro correspondiente a la siguiente mensualidad.

El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, excepto en lo previsto en el apartado 8.2 del presente documento para la contratación de los cursos.

Para ejercer el derecho de desistimiento será necesario que el cliente notifique a su centro la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, expresa y por escrito, de acuerdo con el modelo que se le facilitará.

8.2. Contratación de cursos.

  1. Cláusulas Generales.

En caso de que el cursillista abonado solicite expresamente su baja como abonado, para poder seguir disfrutando de su plaza deberá abonar, en el momento de cursar la baja, la cantidad correspondiente a la diferencia entre la tarifa aplicable a abonados y la tarifa para no abonados. En caso contrario, se perderá la plaza en el curso en cuestión, siendo la misma liberada para su disfrute por otro usuario.

En caso de pérdida de la condición de abonado durante el curso en cuestión, y habiendo disfrutado no solo de la tarifa bonificada correspondiente a los abonados, sino también de una preferencia en la asignación de las plazas, se derivarán las siguientes consecuencias:

-Se procederá al cobro de la cantidad íntegra correspondiente a la diferencia existente entre la tarifa correspondiente a los abonados y la tarifa para no abonados.

-Para regularizar esta situación, el cursillista dispondrá de un plazo de diez (10) días desde la notificación que se realizará desde el centro.

Transcurrido este plazo de diez (10) días sin que la situación haya sido regularizada, se extinguirá la condición de cursillista, con la consiguiente pérdida de la plaza.

  1. Plazos de matriculación.

Al final recibirá un e-mail confirmado la compra y los datos de su curso.

Si se trata de una renovación de plaza, cuando introduzca su número identificativo como cursillista, le saldrá directamente su curso.

Si se trata de una nueva elección (inicio de curso), podrá elegir en función de su nivel y su agenda (día y hora).

Si no es cursillista, tendrá que hacer el test inicial, circunstancia que no exime de otra elección por su parte. Según el nivel asignado, le aparecerá el listado de plazas disponibles, de entre las que podrá escoger y efectuar la compra.

IMPORTANTE: Si el cursillista no estuviera conforme con el curso propuesto para renovación, DEBE NO RENOVAR la plaza reservada (perdiendo, en consecuencia, la plaza) y debiendo esperar a la apertura del plazo de matriculación correspondiente a su condición (abonado/ no abonado), pues si se renueva el curso propuesto implicará la conformidad del cursillista con el mismo.

1º CURSILLISTAS ABONADOS INSCRITOS 3º TRIMESTRE CURSO ANTERIOR.

2º ABONADOS.

3º CURSILLISTAS NO ABONADOS NATACIÓN 3º TRIMESTRE CURSO ANTERIOR.

4º LIBRE INSCRIPCIÓN. Se abrirá la inscripción para las plazas que hayan quedado disponibles.

5º MATRICULACIÓN ABIERTA Y LISTA DE INTERESADOS.

La inscripción en los cursos mensuales de referencia únicamente podrá efectuarse en la recepción del centro, a excepción de los cursos de natación ofertados en el C.D. Supera Chiclana, cuya inscripción también podrá efectuarse a través de la web.

Posteriormente, el cursillista será informado directamente por el personal del centro de que, en caso de que desee proceder a la renovación mensual del curso en cuestión deberá proceder al pago del importe correspondiente a la siguiente mensualidad entre los días 10 y 14 de cada mes. Por consiguiente, el cursillista no podrá acogerse a la renovación automática del curso mensual contratado; salvo en el C.D. Supera Chiclana o en el C.D. Areeiro, en el que se aplicará el pago recurrente mensual según la forma de pago establecida en el momento de inscripción en el curso.

Para el caso de que el usuario desee emplear otra tarjeta de crédito o débito diferente a la utilizada con anterioridad para el pago, deberá facilitar los nuevos datos de pago.

En caso de no proceder a la renovación de la matriculación en el curso, abonando el importe correspondiente, se perderá la condición de cursillista, siendo la plaza en el curso liberada para su disfrute por otro usuario.

No obstante, el cursillista podrá beneficiarse de la modalidad trimestral con renovación automática, siempre y cuando así lo manifieste expresamente.

En caso de que el cursillista opte por la renovación automática del curso trimestral de que se trate, a mediados del segundo mes correspondiente al trimestre en cuestión el cursillista recibirá un e-mail informándole de que, salvo que manifieste su disconformidad al respecto en un plazo de cinco (5) días, se va a proceder a la renovación automática del curso en cuestión; motivo por el cual se realizará un cargo por el importe correspondiente en la tarjeta de crédito o débito que haya indicado el usuario en el momento de la inscripción. Dicho cargo se efectuará el primer día del último mes del trimestre que corresponda. Por ejemplo: en el trimestre correspondiente a octubre, noviembre y diciembre, el aviso al cursillista podría efectuarse a fecha 15 de noviembre; en su virtud, el plazo de los 5 días para mostrar su disconformidad finalizaría a fecha 20 de noviembre y, por consiguiente, se procedería al cargo del importe correspondiente al siguiente trimestre a fecha 1 de diciembre.

En caso de que no fuera posible realizar el cargo en la tarjeta de crédito o débito facilitada por el usuario o que el recibo sea devuelto por la entidad bancaria, el cursillista recibirá una comunicación informándole del problema suscitado, y disponiendo el usuario de cinco (5) días para abonar el importe correspondiente, así como los gastos bancarios ocasionados por la devolución. En caso contrario, se perderá la condición de cursillista, siendo la plaza en el curso liberada para su disfrute por otro usuario.

Para el caso de que el cursillista no opte por la renovación automática del curso en cuestión, el trámite que se seguirá será el que a continuación se detalla:

En el momento de proceder a la inscripción en el curso trimestral de que se trate, se abonará el importe íntegro correspondiente a dicho trimestre.

Posteriormente, a mediados del segundo mes correspondiente al trimestre en cuestión, se entregará al cursillista una circular informativa en virtud de la cual se le comunicará que, en caso de que desee renovar el curso en cuestión, deberá proceder al pago del importe correspondiente al siguiente trimestre entre los días 1 y 9 del último mes del trimestre (diciembre o marzo, según corresponda).

Para el caso de que el usuario desee emplear otra tarjeta de crédito o débito diferente a la utilizada con anterioridad para el pago, deberá introducir los nuevos datos de pago.

En caso de no proceder a la renovación de la matriculación en el curso, abonando el importe correspondiente, se perderá la condición de cursillista, siendo la plaza en el curso liberada para su disfrute por otro usuario.

Finalmente, y en cuanto al procedimiento de renovación en los cursos trimestrales, indicar que la modalidad escogida en el momento de la inscripción podrá ser modificada, por escrito, en la recepción del centro antes del día 20 de las mensualidades de noviembre y/o febrero, a los efectos de que la misma se haga efectiva para el trimestre siguiente.

Los cursos especiales –tales como cursos de verano, campamentos, etc.- o de duración específica (15 días), podrán ser renovados de manera expresa por la página web o de manera presencial en los centros.

En aquellos casos en que el cursillista comience el curso cuando el mismo ya se ha iniciado (es decir, ya han sido impartidas algunas sesiones), como sucede en los casos en que el cursillista procede de una lista de interesados, el importe correspondiente a abonar será prorrateado en función del número de días naturales que hayan transcurrido desde el comienzo del curso[4].

  1. Pago.

Están excluidos de esta condición los siguientes centros deportivos, que podrán solicitar la devolución si cumplen los requisitos establecidos en la norma que resulte de aplicación en cada caso concreto: C.D. Abastos y Piscina Municipal de Ayora (Valencia), Centro Deportivo Gran Vía (Alicante) y Centro de Deporte y Ocio El Palero (Valladolid).

  1. Cursos de Pádel: Cláusulas Particulares.
    • No serán recuperables sesiones por circunstancias meteorológicas, sino que, en su lugar, se hará una adaptación de la sesión en el interior del centro.
    • Debe accederse a la pista con ropa y calzado deportivo, así como con pala de pádel. En ningún caso con calzado de la calle.

8.3. Alquiler de pistas. 

  1. Las reservas se podrán realizar como máximo con 7 días de antelación.
  2. Una vez hecho el pago de la reserva, no se devolverá el importe. Cualquier cambio estará sujeto a disponibilidad de pistas y deberá hacerse en la recepción del centro, como mínimo, 24 horas antes del inicio del periodo de alquiler.
  1. Las reservas de pistas polideportivas (exteriores e indoor) se realizarán en tramos de 1 hora y hasta un máximo 2 bloques (dos horas en total).
  2. En los centros en lo que exista una promoción, única y exclusivamente destinada para abonados, que permita reservar pistas de manera gratuita (a coste 0 €), el sistema será igual que en la reserva de actividades dirigidas. Si reservan y no van a acudir es obligatorio que anulen la reserva, al menos con 24 horas de antelación. Si no lo hacen, la primera ocasión se les enviará un correo electrónico de advertencia. En los siguientes incumplimientos, se les impedirá la reserva on line de pistas durante 10 días. Transcurridos dos meses desde el primer aviso y sin haber reincidido, se anulará la advertencia.
  3. En caso de acceso de no abonados a las instalaciones reservadas, aunque hayan sido reservadas por un abonado, deberán abonar el precio de una entrada puntual en recepción para poder acceder al centro.
  1. Política de sanciones reservas actividades.
    1. Los abonados podrán reservar plaza en cualquiera de las actividades dirigidas que estén consideradas como reservables.
    2. El periodo de reserva se abre 24 horas antes del inicio de la actividad y se cierra 15 minutos antes de que arranque la clase.

Si ha reservado y no puede acudir a la actividad, debe de anular su reserva dentro del periodo temporal establecido para las reservas. Si no lo hace, la primera ocasión recibirá un correo electrónico de advertencia. Si reincide, no podrá realizar reservas on line para actividades dirigidas por espacio de 10 días.  

  1. Garantía de devolución de pagos.
    1. SUPERA no se hace responsable de las decisiones individuales de cada cliente respecto al uso o no uso de dicho derecho. En consecuencia la no utilización de dichos servicios no dará derecho a reclamación alguna sobre las cantidades abonadas.
    2. Las cuotas abonadas no son reembolsables ni compensables en los periodos no utilizados.
  2. Normativa específicas y reglas de comportamiento:

En cuanto a la normativa interna particular de cada centro deportivo (normas administrativas, de la zona de agua, normas de la zona spa –piscina activa, sauna, baño de vapor, duchas, etc.-, normas de actividades dirigidas, normas de sala cardiovascular y de musculación, normas de vestuarios, normas de la zona funcional, normas para el uso de taquillas, normas de actividades dirigidas, normas de solárium, normas sobre uso de pistas exteriores, normas sobre pabellón y pistas polideportivas, normas sobre el rocódromo, normas de las pistas de squash, normas de las pistas de pádel, normas de uso del aparcamiento, normas de la zona boxing, normas de la ludoteca, normas de la regulación de venta de artículos y de material y normas de las actividades reservables), el usuario afirma conocer y cumplir con el contenido de las mismas, siendo requisito ineludible aceptar expresamente su cumplimiento antes de formalizar la inscripción o de abonar el importe de la tarifa correspondiente. Asimismo, el usuario se compromete a cumplir todas aquellas directrices que emanen de la Dirección del Centro.

Las citadas normativas de todos los centros susceptibles de uso por parte del usuario pueden ser consultadas en su totalidad con anterioridad a la formalización de la inscripción en el hipervínculo correspondiente. Asimismo, las mismas están expuestas en cada una de las áreas de los centros, en tablones informativos y una copia de todas ellas es remitida al usuario el correo electrónico de comunicación del inicio de los trámites de la inscripción.

[1] Grupo Sidecu: Sidecu, S.A.; Sidecu Gestión, S.A.; Gesport Estepona 2000, S.L.; Ute Gestión Abastos; Ute Orto Parques Y Jardines-Sidecu; Ocio Galicia, S.L.; Roble Y Salud, S.L.; Sidecu Castilla Y León, S.L.; Sidecu Deporte Ocio Y Recreación, S.L.; Sidecu Servicios Deportivos, S.L.; Sigest Asesoría, S.L.; Gestión Deportiva Alisport, S.L.; Supera Toledo, S.L.; Supera Móstoles 2016, S.L.; Supera 2016, S.L.; Supera Mar De Plata, S.L.; Supera Sevilla Este, S.L.; Supera Talavera, S.L.; Supera Sport Marbella, S.L.;   Supera Marbella Miraflores, S.L.; Supera Iniciativas, S.L.; Supera Anytime, S.L.; Supera Areeiro, S.A.- Portugal, Escuela Deportiva Orlando, S.L.

[2] Con excepción de los centros C.D. Supera Chiclana, C.D. Abastos y Piscina Municipal de Ayora, en los cuales deberá consultarse la prelación concreta en cada centro en cuestión.

[3] Los cursillistas del C.D. Areeiro, teniendo en cuenta que el curso comienza a mediados del mes de septiembre, abonarán el importe prorrateado correspondiente a la mensualidad de septiembre en el momento de proceder a la inscripción del curos; debiendo abonar el importe íntegro del curso en las mensualidades siguientes.

[4] Como excepción, en el Centro Deportivo Gran Vía (Alicante), en el que será prorrateado en función de las sesiones pendientes de disfrutar.

[5] En el C.D. Areeiro (Lisboa) solo podrá tramitarse la inscripción en la recepción del centro.

[6] A excepción del C.D. Abastos y de la Piscina Municipal Ayora, en tanto que a partir de los 7 años deberán cambiarse en los vestuarios correspondientes a su sexo.

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