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Centro Supera

Condiciones Generales de la web

CONDICIONES GENERALES

  1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación se aplican a todos los contratos realizados entre SIDECU, S.A., con domicilio social en Avenida Oza 240, 1º A-B, 15006, de A Coruña y con CIF A15435092 (en adelante SIDECU o SUPERA, marca comercial propiedad de la empresa) y sus abonados. La suscripción del presente contrato será de aplicación, con independencia de las condiciones particulares que pudieran acordarse de forma individual.

Serán considerados abonados todas las personas que tengan un contrato de alta como abonado firmado, siendo objeto del mismo la utilización onerosa de los centros deportivos gestionados por SIDECU y las restantes empresas de su grupo empresarial, salvo los pertenecientes a la división SUPERA 24 H FITNESS, operados por SUPERA ANYTIME, S.L., y el Campo de golf “La Torre” de A Coruña.

Deberá formalizarse el abono en el centro deportivo del que vaya hacerse uso con mayor frecuencia.

  1. Aceptación de Condiciones Generales de Contratación.

La contratación de los servicios o productos ofertados por SUPERA a través de la página web www.centrosupera.com (en adelante, la WEB) implica la aceptación por el USUARIO de las presentes Condiciones Generales de Contratación Electrónica. De este modo, el USUARIO acepta sin reservas estas Condiciones Generales de Contratación Electrónica, las cuales manifiesta haber leído y comprender cabalmente.

Asimismo, SUPERA informa que todos los trámites para efectuar la adquisición de los servicios o productos incluidos en la WEB, son los que se describen en las presentes Condiciones Generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el USUARIO declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para contratar los productos y servicios ofrecidos en la WEB.

A mayor abundamiento, con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de la Contratación Electrónica el USUARIO declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales al contratar con SUPERA.

 

  1. Referencia a los demás textos legales

Las presentes Condiciones Generales se complementan con los siguientes textos legales disponibles en la WEB:

Con la aceptación de las presente Condiciones Generales de la Contratación Electrónica el USUARIO manifiesta conocer y aceptar el contenido de los textos legales establecidos en este apartado.

  1. Identificación del Usuario.

Se entenderá y presumirá que todos los datos incluidos por el USUARIO para poder realizar la compra han sido introducidos directamente por el propio USUARIO, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, a éste, salvo que los mismos hubieran sido introducidos por un tercero en comisión de un delito o una falta. Para tener acceso al servicio de compra de la WEB, se requiere la cumplimentación de todos los datos no marcados como opcionales solicitados para realizar la compra.

  1. Identificación de los productos o servicios contratados

SUPERA ofrece a los USUARIOS la posibilidad de contratar a través de la WEB los siguientes servicios y/o productos:

  1. Idioma

Las Condiciones Generales, así como cualquier comunicación entre SUPERA y el USUARIO se llevarán a cabo en castellano.

  1. Condiciones generales

Primera.- El titular del abono mayor de edad declara tener suficiente capacidad legal para actuar como representante del resto de miembros del abono. En los abonos cuyo titular sea un menor de edad, será el representante legal el que asuma les responsabilidades del titular del abono.

Segunda.- El titular del abono se compromete a respetar y a difundir al resto de miembros del abono, la normativa del centro, al cual se incorpora como abonado, y la del resto de Centros Supera a los que puede acudir. Dichas normativas le serán puestas a disposición en el correo electrónico de confirmación de su reserva de plaza, estando asimismo las mismas disponibles en todo momento en los centros y en la propia página web.

Tercera.- El titular del abono declara que tanto él como el resto de miembros del abono, no tienen ninguna patología que les impida la práctica de ninguna de las actividades que se desarrollan en el centro, o que pueda ser perjudicial para la salud de los demás.

Cuarta.- El centro se reserva el derecho de admisión.

Quinta.- Para tramitar la baja o cambiar datos, el titular del abono tendrá que solicitarlo por escrito antes del día 20 del mes corriente, ya que en esa fecha, se genera el recibo del mes siguiente y se procede a la gestión de cobro con la entidad bancaria. La devolución del recibo por parte del titular de la cuenta generará la obligación de pagar el recibo impagado y los gastos que genere su devolución.

Sexta.- El centro podrá suspender definitiva o temporalmente el abono por las siguientes causas:

  1. Si la conducta del abonado ha sido objeto de queja fundamentada por parte de otr@/s abonad@/s o si, según la dirección del centro dicha conducta puede ser perjudicial para los intereses del centro.
  2. Si el abonado ha incumplido gravemente cualquiera de las normas del centro que estén en vigor.
  3. Si alguna de las cuotas no ha sido satisfecha después de la fecha de su vencimiento. La readmisión requerirá el pago de la cuota de inscripción, los recibos pendientes y los gastos bancarios que genere el impago.

En todos los casos, la baja implica la pérdida de todos los derechos de pertenencia con efecto inmediato y no es posible reclamar el reembolso de su cuota de inscripción ni de las cuotas mensuales.

Séptima.- El horario y el calendario de apertura estarán a disposición de los abonados. El centro se reserva el derecho de modificar el horario y el calendario de apertura por razones justificadas. Dichas modificaciones se comunicarán con antelación convenientemente.

Octava.- Este documento será interpretado de conformidad con la normativa española, excluyendo cualquier elección de derecho aplicable.

Ambas partes renuncian de forma expresa a su propio y particular fuero, y se somete a los Juzgados y Tribunales de la ciudad en la que se encuentre ubicado el centro, para cuantas cuestiones e incidencias pudiera dar lugar el presente documento.

  1. Condiciones particulares

8.1. Alta como abonado (reserva de plaza)

  1. El presente contrato comienza cuando se completa satisfactoriamente el proceso de reserva de plaza como abonado de SUPERA a través del sitio web.
  2. La condición efectiva de abonado de SUPERA se obtiene con la cumplimentación de todos los trámites establecidos para ello, que se culminan presencialmente en el centro escogido (tales como la exhibición del D.N.I., Libro de familia –en su caso-, etc.).

Para ello, dispondrá de un plazo de cinco (5) días a contar desde la fecha en que inicie el procedimiento y en el que deberá acudir al centro escogido y completar la tramitación de su inscripción.

En caso de que no acuda al centro dentro del citado plazo a culminar la tramitación de su inscripción, la misma no será materializada, siendo eliminados todos los datos personales e información facilitada por su parte.

  1. Si la inscripción elegida tiene condicionantes de edad, situación laboral, etc, deberá cumplir dicho condicionante, acreditándolo en la instalación, tal y como anteriormente se ha indicado.
  2. La inscripción implica la aceptación de las normas y reglamentos de uso vigentes en todos los centros deportivos gestionados por el grupo Supera, de los que podrá hacer uso, con la única excepción de los centros pertenecientes a la división SUPERA 24 H FITNESS y el Campo de golf “La Torre” de A Coruña.
  3. El pago que da derecho al alta (matrícula y la primera cuota) se cobrará mediante un cargo al número de tarjeta de crédito o débito facilitada durante tu solicitud de inscripción, y no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, excepto según la garantía de devolución de pagos detallada en el presente documento. El segundo y los siguientes recibos podrán pagarse:
  4. mediante domiciliación bancaria dentro de los primeros cinco (5) días hábiles de cada mes.
  5. mediante cargo mensual efectuado dentro de los primeros cinco (5) días hábiles de cada mes al número de tarjeta de crédito o débito facilitada durante tu solicitud de inscripción.

En cualquier caso, mientras la inscripción no sea cumplimentada totalmente en el centro, dentro del plazo de cinco (5) días indicado en el apartado II, no se generará el recibo correspondiente a la cuota del mes siguiente al de la fecha de alta.

En consecuencia, si la inscripción se realiza dentro de los 20 primeros días del mes, en el momento de completar el proceso en la página web, solamente se cargará el importe de la matrícula (excepto que hubiese vigente alguna promoción) y el importe prorrateado de la mensualidad en curso (número de días restantes del mes) al número de tarjeta de crédito o débito facilitada durante tu solicitud de inscripción. Por el contrario, si la inscripción se realiza del día 21 del mes en adelante, mientras no se formalice el alta en el centro, solamente se cobrará el importe de la matrícula (excepto que hubiese vigente alguna promoción).

El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, excepto en lo previsto en el apartado 8.2 del presente documento para la contratación de los cursos.

Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario que nos notifique la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, expresa y por escrito a SIDECU, S.A., Avenida Oza 240, 1º A-B, 15006, A Coruña; o enviando un e-mail a contacto@centrosupera.com.

 

 

 

8.2. Contratación de cursos

  1. Cláusulas Generales
    • Aquéllas personas que ostenten alguna deuda pendiente de pago para con alguna de las empresas pertenecientes al Grupo Sidecu[1] no podrán contratar un curso, sea del tipo de que sea (natación, pádel, etc.).
    • Para poder disfrutar de la tarifa bonificada que corresponde a los abonados, es imprescindible estar abonado en el momento de la inscripción y que el abono permanezca vigente durante toda la duración del curso de que se trate.

En caso de que el cursillista abonado solicite expresamente su baja como abonado, para poder seguir disfrutando de su plaza deberá abonar en el momento de cursar la baja la cantidad correspondiente a la diferencia entre la tarifa aplicable a abonados y no abonados. En caso contrario, se perderá la plaza en el curso en cuestión, siendo la misma liberada para su disfrute por otro usuario.

En caso de pérdida de la condición de abonado durante el curso en cuestión, y habiendo disfrutado no solo de la tarifa bonificada correspondiente a los abonados, sino también de una preferencia en la asignación de las plazas, se derivarán las siguientes consecuencias:

-Se procederá al cobro de la cantidad correspondiente a la diferencia existente entre la tarifa correspondiente a los abonados y la tarifa para no abonados, de la siguiente manera: Se prorrateará el importe a abonar desde el momento en que se perdió la condición de abonado, hasta la siguiente mensualidad, la cual ya será cobrada a tarifa de no abonado.

-Para regularizar esta situación, el cursillista dispondrá de un plazo de diez (10) días desde la notificación que se realizará desde el centro.

Transcurrido este plazo de diez (10) días sin que la situación haya sido regularizada, se extinguirá la condición de cursillista, con la consiguiente pérdida de la plaza.

  1. Plazos de matriculación
    • Las fechas de inicio y fin del periodo de matriculación de cada curso en cuestión serán las publicitadas en los canales de comunicación de los centros (web, RRSS, cartelería interna).

Al final recibirá un e-mail confirmado la compra y los datos de su curso.

Si se trata de una renovación de plaza, cuando introduzca su número identificativo como cursillista, le saldrá directamente su curso.

Si se trata de una nueva elección (inicio de curso), podrá elegir en función de su nivel y su agenda (día y hora).

Si no es cursillista, tendrá que hacer el test inicial, circunstancia que no exime de otra elección por su parte. Según el nivel asignado, le aparecerá el listado de plazas disponibles, de entre las que podrá escoger y efectuar la compra.

IMPORTANTE: Si el cursillista no estuviera conforme con el curso propuesto para renovación, DEBE NO RENOVAR la plaza reservada (perdiendo, en consecuencia, la plaza) y debiendo esperar a la apertura del plazo de matriculación correspondiente a su condición (abonado, no abonado), pues si se renueva el curso propuesto implicará la conformidad del cursillista con el mismo.

1º CURSILLISTAS ABONADOS INSCRITOS 3º TRIMESTRE CURSO ANTERIOR

2º ABONADOS.

3º CURSILLISTAS NO ABONADOS NATACIÓN 3º TRIMESTRE CURSO ANTERIOR.

4º LIBRE INSCRIPCIÓN. Se abrirá la inscripción para las plazas que hayan quedado disponibles.

5º MATRICULACIÓN ABIERTA Y LISTA DE INTERESADOS.

  1. Modalidad trimestral con renovación expresa: en el momento de proceder a la inscripción en el curso de que se trate, se abonará el importe correspondiente al primer trimestre. Posteriormente, y con un preaviso de quince (15) días antes del vencimiento del mismo, el cursillista recibirá un e-mail informándole de que debe proceder al pago del importe correspondiente al siguiente trimestre en un plazo de cinco (5) días.

En caso de que usuario desease emplear otra tarjeta de crédito o débito diferente a la utilizada con anterioridad para el pago, deberá introducir los nuevos datos de pago.

En caso de no proceder a la renovación de la matriculación en el curso, abonando el importe correspondiente, se perderá la condición de cursillista, siendo la plaza en el curso liberada para su disfrute por otro usuario.

  1. Modalidad trimestral con renovación automática: en el momento de proceder a la inscripción en el curso de que se trate, se abonará el importe correspondiente al primer trimestre. Posteriormente, y con un preaviso de quince (15) días antes del vencimiento del mismo, el cursillista recibirá un e-mail informándole de que, salvo que manifieste su disconformidad al respecto en un plazo de cinco (5) días, se va a proceder a la renovación automática del curso en cuestión, motivo por el cual se realizará un cargo por el importe correspondiente en la tarjeta de crédito o débito que haya indicado el usuario en el momento de la inscripción.

En caso de que usuario desease emplear otra tarjeta de crédito o débito diferente a la utilizada con anterioridad para el pago, deberá introducir los nuevos datos de pago.

En caso de no fuera posible realizar el cargo en la tarjeta de crédito o débito facilitada por el usuario, recibirá una comunicación informándole del problema suscitado, y disponiendo el usuario de cinco (5) días para abonar el importe correspondiente. En caso contrario, se perderá la condición de cursillista, siendo la plaza en el curso liberada para su disfrute por otro usuario.

En caso de que usuario desease emplear otra tarjeta de crédito o débito diferente a la utilizada con anterioridad para el pago, deberá introducir los nuevos datos de pago.

En caso de no proceder a la renovación de la matriculación en el curso, abonando el importe correspondiente en las fechas anteriormente indicadas, se perderá la condición de cursillista, siendo la plaza en el curso liberada para su disfrute por otro usuario.

En caso de que usuario desease emplear otra tarjeta de crédito o débito diferente a la utilizada con anterioridad para el pago, deberá introducir los nuevos datos de pago.

En caso de no fuera posible realizar el cargo en la tarjeta de crédito o débito facilitada por el usuario, recibirá una comunicación informándole del problema suscitado, y disponiendo el usuario de cinco (5) días para abonar el importe correspondiente. En caso contrario, se perderá la condición de cursillista, siendo la plaza en el curso liberada para su disfrute por otro usuario.

  1. Pago
    • El importe del curso a contratar se cobrará en efectivo o con tarjeta de crédito/débito si se hace presencialmente o mediante un cargo al número de tarjeta de crédito o débito facilitada durante el proceso de solicitud de inscripción si se hace a través de la página web[6].
    • No se realizarán devoluciones del importe de los cursos a petición del interesado, y tan solo dicho derecho será de aplicación cuando las causas de anulación de la actividad sean imputables al centro.

Están excluidos de esta condición los siguientes centros deportivos, que podrán solicitar la devolución si cumplen los requisitos establecidos en la norma que resulte de aplicación en cada caso concreto: C.D. Abastos y Piscina Municipal de Ayora (Valencia), Centro de Agua de Toledo, Centro Deportivo Gran Vía (Alicante) y Centro de Deporte y Ocio El Palero (Valladolid).

  1. Cursos de natación: Cláusulas Particulares
    • Cada cursillista tendrá un número identificativo propio.
    • Los no abonados deberán presentar el DNI o libro de familia el primer día de curso.
    • Para realizar la inscripción en un determinado curso, será requisito fundamental tener cumplida la edad correspondiente a dicho curso en el día de comienzo del mismo.
    • Las personas que no sean abonadas deberán acceder siempre con la tarjeta de cursillista, que se les entregará los primeros días de curso.
    • Las personas que no son abonadas solamente podrán hacer uso de la zona de la instalación donde se vaya a impartir el curso en cuestión, y podrán acceder al vestuario con 15 minutos de antelación, debiendo abandonar el centro 15 minutos después de la finalización de la sesión.
    • Los menores de hasta 7[7] años podrán acceder al vestuario de grupos o infantil con un adulto, quien, en caso de no ser abonado, deberá abandonar el recinto durante la sesión. Los mayores de 7 años deberán cambiarse en el vestuario de adultos correspondiente a su sexo.
    • Los cursillistas esperarán al técnico en los espacios designados.
    • El acompañante de los menores (solo se permite la presencia de un adulto por menor) esperarán para recogerlos en el lugar indicado; el técnico se encargará de acompañarlos. Es importante entregar y recoger a los niños con puntualidad.
    • Los cambios de grupo se realizarán bajo los criterios del responsable del área y del técnico.
    • Sólo los alumnos de los cursos de bebés –y, en algún caso concreto, los alumnos de los grupos de 2-3 años iniciación- deberán estar acompañados de un adulto por menor. Esta posibilidad quedará sujeta a la valoración del técnico.
  2. Cursos de Pádel: Cláusulas Particulares
    • No serán recuperables sesiones por circunstancias meteorológicas, sino que, en su lugar, se hará una adaptación de la sesión en el interior del centro.
    • Debe accederse a la pista con ropa y calzado deportivo, así como con pala de pádel. En ningún caso con calzado de la calle.

-Campus de Semana Santa, Navidad y Verano

-Natación sincronizada

-Waterpolo

-Natación prenatal

-Natación postparto

-Patinaje

-Pádel

-Tenis, squash, bádminton

-Golf

-Cualquier otro que pudiera implementarse.

8.3. Alquiler de pistas

  1. Las reservas se podrán realizar como máximo con 7 días de antelación.
  2. Una vez hecho el pago de la reserva, no se devolverá el importe. Cualquier cambio estará sujeto a disponibilidad de pistas y deberá hacerse, como tarde, 24 horas antes del inicio del periodo de alquiler y en la recepción del centro.
  1. Las reservas de pistas polideportivas (exteriores e indoor) se realizarán en tramos de 1 hora y hasta un máximo 2 bloques (dos horas en total).
  2. En los centros en lo que exista una promoción para abonados que permita reservar pistas de manera gratuita (a coste 0 €), el sistema será igual que en la reserva de actividades dirigidas. Quedará reservada en exclusiva a abonados. Si reservan y o van a acudir es obligatorio que anulen la reserva, al menos con 24 horas de antelación. Si no lo hacen, la primera ocasión se les enviará un correo electrónico de advertencia. En los siguientes incumplimientos, se les impedirá la reserva on line de pistas durante 10 días. Transcurridos dos meses desde el primer aviso y sin haber reincidido, se anulará la advertencia.
  3. En caso de acceso de no abonados a las instalaciones reservadas, aunque hayan sido reservadas por un abonado, deberán abonar el precio de una entrada puntual en recepción para poder acceder al centro.
  4. Política de sanciones reservas actividades
  1. Si ha reservado y no puede acudir a la actividad, debe de anular su reserva dentro del periodo de tiempo establecido para las reservas. Si no lo hace, la primera ocasión recibirá un correo electrónico de advertencia. Si reincide, no podrá realizar reservas on line para actividades dirigidas por espacio de 10 días.
  2. Las faltas de asistencia se eliminan pasados 90 días desde que se incurrió en la falta.
  3. Garantía de devolución de pagos.
  4. SUPERA no se hace responsable de las decisiones individuales de cada cliente respecto al uso o no uso de dicho derecho. En consecuencia la no utilización de dichos servicios no dará derecho a reclamación alguna sobre las cantidades abonadas.
  5. Las cuotas abonadas no son reembolsables ni compensables en los periodos no utilizados.
  6. Normativa específicas y reglas de comportamiento:

En cuanto a la normativa interna particular de cada centro deportivo (normas administrativas, de la zona de agua, normas de la zona spa –piscina activa, sauna, baño de vapor, duchas, etc.-, normas de actividades dirigidas, normas de sala cardiovascular y de musculación, normas de vestuarios, normas de la zona funcional, normas para el uso de taquillas, normas de actividades dirigidas, normas de solárium, normas sobre uso de pistas exteriores, normas sobre pabellón y pistas polideportivas, normas sobre el rocódromo, normas de las pistas de squash, normas de las pistas de pádel, normas de uso del aparcamiento, normas de la zona boxing, normas de la ludoteca, normas de la regulación de venta de artículos y de material y normas de las actividades reservables), el usuario afirma conocer y cumplir con el contenido de las mismas, siendo requisito ineludible aceptar expresamente su cumplimiento antes de formalizar la inscripción o de abonar el importe de la tarifa correspondiente. Asimismo, el usuario se compromete a cumplir todas aquellas directrices que emanen de la Dirección del Centro.

Las citadas normativas de todos los centros susceptibles de uso por parte del usuario pueden ser consultadas en su totalidad con anterioridad a la formalización de la inscripción en el hipervínculo correspondiente. Asimismo, las mismas están expuestas en cada una de las áreas de los centros, en tablones informativos y una copia de todas ellas es remitida al usuario el correo electrónico de comunicación del inicio de los trámites de la inscripción.

[1] GRUPO SIDECU: SIDECU, S.A.; SIDECU GESTIÓN, S.A.; GESPORT ESTEPONA 2000, S.L.; UTE GESTIÓN ABASTOS; UTE ORTO PARQUES Y JARDINES-SIDECU; OCIO GALICIA, S.L.; ROBLE Y SALUD, S.L.; SIDECU CASTILLA Y LEÓN, S.L.; SIDECU DEPORTE OCIO Y RECREACIÓN, S.L.; SIDECU SERVICIOS DEPORTIVOS, S.L.; SIGEST ASESORÍA, S.L.; GESTIÓN DEPORTIVA ALISPORT, S.L.; SUPERA TOLEDO, S.L.; SUPERA MÓSTOLES 2016, S.L.; SUPERA 2016, S.L.; SUPERA MAR DE PLATA, S.L.; SUPERA SEVILLA ESTE, S.L.; SUPERA TALAVERA, S.L.; SUPERA SPORT MARBELLA, S.L.; SUPERA MARBELLA MIRAFLORES, S.L.; SUPERA INICIATIVAS, S.L.; SUPERA ANYTIME, S.L.; SUPERA AREEIRO, S.A.- Portugal.

[2] Con excepción de los centros C.D. Supera Chiclana, C.D. Abastos y Piscina Municipal de Ayora, en los cuales deberá consultarse la prelación concreta en cada centro en cuestión.

[3] En el C.D. Areeiro (Lisboa) solo podrá tramitarse la inscripción en la recepción del centro.

[4] Natación: C.D. Supera Chiclana y C.D. Areeiro (Portugal).

Pádel: Todos los cursos de pádel serán mensuales.

[5] Como excepción, en el Centro Deportivo Gran Vía (Alicante), en el cual será prorrateado en función de las sesiones pendientes de disfrutar.

[6] Como excepciones, los centros deportivos C.D. Supera Chiclana y C.D. Areeiro, que solamente podrán realizar el pago mediante remesa o presencialmente en el centro, según corresponda.

[7] Como excepción, en el C.D. Abastos y en la Piscina Municipal de Ayora (Valencia), podrán acceder al vestuario de grupos o infantil hasta los 8 años.

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